FAQ — Pertanyaan yang Sering Diajukan (Reseller)

Portal Reseller Inkaya Pangan Indonesia

Pendaftaran & Akun

Bagaimana cara menjadi reseller Inkaya? Klik Daftar Reseller di halaman utama, isi data Anda (nama, nama usaha, nomor WhatsApp, email, wilayah), lalu kirim. Setelah disetujui admin, Anda bisa login dan mulai memesan.

Berapa lama proses persetujuan? Kami berusaha meninjau pendaftaran secepatnya, umumnya dalam 1 hari kerja. Anda akan diberi tahu setelah akun disetujui.

Saya sudah daftar tapi belum bisa login. Akun reseller baru perlu disetujui admin terlebih dahulu. Jika sudah lebih dari 1 hari kerja, hubungi kami via WhatsApp.

Harga & Rank

Bagaimana sistem harganya? Harga reseller ditentukan oleh rank Anda — semakin tinggi rank, semakin besar potongan dari harga konsumen. Anda hanya melihat harga sesuai rank Anda sendiri.

Bagaimana cara naik rank? Rank dihitung dari akumulasi pembelian Anda dalam periode tertentu. Semakin aktif Anda berbelanja, semakin besar peluang naik rank dan mendapat harga lebih baik. (Sistem rank otomatis sedang disiapkan; sementara ini rank dikelola oleh admin.)

Pemesanan

Berapa minimum pembelian? Minimum 5 pcs per jenis produk (SKU).

Bagaimana cara memesan? Setelah login, buka katalog, pilih produk dan jumlahnya, masukkan ke keranjang, lalu checkout. Anda akan mendapat instruksi pembayaran.

Bisakah mengulang pesanan sebelumnya? Bisa. Buka Riwayat Pesanan, lalu tekan Pesan Lagi untuk menyalin pesanan lama ke keranjang.

Pembayaran

Bagaimana cara membayar? Pembayaran melalui transfer manual ke rekening yang tertera saat checkout. Setelah transfer, unggah bukti pembayaran di halaman pesanan.

Kapan pesanan saya diproses? Setelah admin memverifikasi pembayaran Anda. Status pesanan akan berubah menjadi "Diproses".

Pengiriman & Status

Apakah ongkir ditanggung saya? Ya, ongkos kirim ditanggung reseller, kecuali ada promo khusus.

Bagaimana saya tahu status pesanan? Buka halaman Pesanan Anda — status akan menampilkan tahap terkini: menunggu pembayaran → menunggu verifikasi → diproses → dikirim (dengan nomor resi) → selesai.

Lainnya

Bagaimana jika produk rusak saat diterima? Segera hubungi admin via WhatsApp dengan menyertakan foto, agar kami bisa membantu.

Saya punya pertanyaan lain. Hubungi kami via WhatsApp 0812-2487-6914 — kami siap membantu.